Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie jedoch Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Im Folgenden erklären wir, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Bestellungen, die in Deutschland aufgegeben werden. Alle unsere Produkte werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert, ohne Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung

Haben Sie das ideale Schmuckstück auf unserer Website gefunden? Sie möchten es so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet und versendet wird.

Hier sind die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete:

- Nach Ihrer Bestellung benötigen wir 1 bis 2 Werktage, um diese zu bearbeiten. Bei Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, dauert der Versand in der Regel 4 bis 6 Werktage.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihr Paket in nur wenigen Tagen verfolgen. Sie erhalten einen persönlichen Tracking-Code per E-Mail, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Versandpartner verfolgen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Track & Trace“.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch heute versendet wird, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne, die richtige Wahl zu treffen.

Lieferung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihren Einkauf genießen! Es kann jedoch vorkommen, dass etwas schiefgeht. Möchten Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Besuchen Sie diese Seite für Anweisungen.

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten?

Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Leider können Produkte während des Transports manchmal beschädigt werden. In diesem Fall senden wir Ihnen beim ersten Mal kostenlos ein neues Paket. Eine Rückerstattung können wir jedoch nicht vornehmen. Sollte dies erneut vorkommen, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag.

Eine Bestellung aufgeben

Der Bestellprozess auf Luxvogue.de ist einfach. Besuchen Sie zunächst die Produktseite und fügen Sie den gewünschten Artikel durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ hinzu.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Geben Sie Ihre korrekte Lieferadresse auf der Informationsseite ein und achten Sie darauf, dass alle Details stimmen. Sobald alle Details ausgefüllt sind, klicken Sie auf „Zur Lieferung fortfahren“.

Auf der Seite „Versand“ können Sie die eingegebenen Adressdetails überprüfen. Sie werden auch sehen, dass jeder Versand vollständig kostenlos ist. Als Dankeschön an unsere Kunden übernehmen wir immer die Versand- und Lieferkosten. Sie können fortfahren, indem Sie auf „Zur Zahlung fortfahren“ klicken.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Paypal

Sobald Sie die geeignete Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und werden zur gewählten Zahlungsplattform weitergeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen auf der entsprechenden Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!

Haben Sie ein Paket verloren?

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir Ihnen zunächst ein Ersatzpaket. Wenn die Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand nicht erhalten wird, kann eine Rückerstattung erfolgen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

✉️ - info@luxvogue.de
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 79 807 45 64